万全な体制と中立的な立場で お客様からも安心の声

紹介店様 不動産管理会社

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万全な体制と中立的な立場で お客様からも安心の声

業種:
不動産管理会社
主なアプローチ先:
マンション事務所工場店舗

どんな事業をされていますか?

マンション案件を中心に管理会社を経営しております。

どうしても管理会社として管理先のお客様から様々な要望や依頼がある為に、案件ごとにあまり時間が取れない事情もあり出来るだけ早く処理したいという事情が根底にあります。

 

今まで防犯ニーズや防犯カメラなどの相談があった際は、警備会社へ紹介して終わりという業務に何の疑問も持たずにいました。まあ振っておけば問題もないかと。

 

 

 

カメラの窓口と提携したきっかけは何ですか?

マンションオーナー様からマンションの不法投棄があり防犯カメラの設置を検討したいと相談があり、ホームページを検索してカメラの窓口を知りました。当社は販売業は考えておらず紹介店が弊社的には都合がよく、親身に担当の方が紹介先のマンションオーナーだけでなく紹介元まで提案の進捗状況の報告もメールにていただけることで紹介する側も安心できるとカメラの窓口と紹介店として取引を開始しました。

 

 

紹介店としてスタートしてどうですか?

当初はどんな体制なのか心配なのもあり紹介先のお客様の反応も気になりました。紹介先のお客様もカメラの窓口だけでなく何社も相見積を取るのが普通です。紹介したお客様から「価格は少し高かったけどカメラ業界全体を把握したうえで中立的に説明してくれたので安心して紹介してくれた会社で契約したよ」という声を戴き、自分の判断は間違ってなかったと心から安心しました。

 

設置後の定期訪問もしっかりやっていただくだけでなく進捗状況もメールで知らせてくれて、設置後に今度は他の施設にも設置することとなり、こちらとしては紹介しただけで継続的に紹介料もいただけますし、想像以上の利益で大変満足しています。

 

 

 

最後に一言

先日紹介した邸宅のカメラ案件の際にこちらの予想した工事費よりも高くてびっくりしました。邸宅の場合は配線の露出や美観など考慮した場合は工場や倉庫と違い高くなる場合もあると聞きましたが、紹介店でもお取引先から予算感を聞かれた際にその場である程度回答できれば、今回の様なお客様がっくりしないで済むのではないかと思いますので今後の課題として検討願います。基本満足はしています。

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